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Amazon SES(Simple Email Service)란?

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1. Amazon SES 소개

Amazon SES란?

Amazon Simple Email Service(SES)는 AWS가 제공하는 클라우드 기반의 확장 가능하고 비용 효율적인 이메일 발송 서비스입니다. Amazon SES는 사용자가 대규모로 이메일을 보내고 받을 수 있도록 설계되었으며, 이메일 마케팅 캠페인, 트랜잭션 이메일, 애플리케이션 알림 등 다양한 용도로 활용될 수 있습니다. 높은 신뢰성과 확장성을 제공하며, 별도의 이메일 서버를 직접 관리하지 않아도 됩니다.

Amazon SES의 주요 기능 및 장점

  • 확장성: SES는 사용자의 요구에 따라 자동으로 확장되어, 수백만 건의 이메일도 처리할 수 있습니다.
  • 유연한 통합: SMTP 인터페이스와 API를 통해 다양한 애플리케이션 및 서비스와 쉽게 통합할 수 있습니다.
  • 비용 효율성: 사용한 만큼만 비용을 지불하는 모델로, 초기 비용 부담 없이 이메일 서비스를 구축할 수 있습니다.
  • 높은 전송률: Amazon SES는 AWS의 인프라를 활용하여 높은 이메일 전송 성공률을 보장합니다.
  • 보안 및 규정 준수: SES는 여러 보안 인증 방법을 지원하고, GDPR, CAN-SPAM 등의 규정을 준수할 수 있도록 돕습니다.
  • AWS 관리형: 별도의 이메일 전송을 위한 서버를 관리할 필요가 없습니다.

2. Amazon SES의 주요 기능

대량 이메일 발송 기능

SES는 높은 전송률과 낮은 반송률을 유지합니다. 이를 통해 대규모 이메일 캠페인이나 대량 트랜잭션 이메일 발송 시에도 안정적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

SMTP 인터페이스와 API 통합

SES는 SMTP 인터페이스와 API를 제공하여, 사용자가 자신의 애플리케이션이나 서비스와 쉽게 통합할 수 있습니다.

IP 주소 자동 워밍

이메일 대량 발송으로 인해 스팸 필터에 걸리지 않도록 SES는 IP 주소 자동 워밍 기능을 제공합니다.

이메일 전송 기록이 일정한 IP 주소는 이전 전송 기록도 없이 갑자기 대량의 이메일을 전송하는 IP 주소보다 평판이 좋습니다. 이 기능을 통해 초기 전송량을 조절하며, 점진적으로 전송량을 늘려 IP 평판을 관리합니다.

이메일 수신 및 처리

SES를 통해 이메일을 수신하도록 구성할 수 있습니다. 사용자는 특정 도메인이나 이메일 주소로 수신된 이메일을 처리하여, Lambda를 통해 자동화된 워크플로우를 트리거하거나, S3에 저장하여 분석할 수 있습니다.

이메일 인증 및 보안 설정

SES는 SPF, DKIM, DMARC 등의 이메일 인증 방법을 지원하여, 발송된 이메일의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한, TLS(Transport Layer Security)를 지원하여 이메일 전송 중 데이터를 암호화함으로써 보안을 강화할 수 있습니다.

최근 Gmail에서는 이메일 수신 시 SPF 또는 DKIM 이메일 인증을 필수로 요구하고 있으며, 대량 메일의 경우 SPF, DKIM, DMARC 인증을 모두 통과해야만 이메일을 수신할 수 있습니다.

※ Gmail 이메일 발신자 가이드라인 참고

이메일 추적 및 보고 기능

SES에서 가상 배달 가능성 관리자를 활성화하여 발송한 이메일의 읽음 비율, 이메일 내 링크의 클릭률, 이메일 반송률 등을 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 마케팅 캠페인의 성과를 분석할 수 있습니다.

3. Amazon SES 설정 방법

SES 활성화

SES를 사용하려면 먼저 SES 서비스를 활성화해야 합니다.

AWS SES 콘솔에 접속한 후, 사용하려는 리전으로 변경합니다. 이메일 전송을 위한 이메일 주소를 입력하고, 전송 도메인을 추가하여 간단히 SES 사용을 위한 초기 구성을 완료할 수 있습니다.

도메인 및 이메일 주소 인증

SES에서 이메일을 발송하려면 도메인이나 이메일 주소를 인증해야 합니다. AWS SES 콘솔에서 “자격 증명 생성” 버튼을 클릭합니다.

SES의 “도메인 인증” 또는 “이메일 주소 인증” 옵션을 선택하고, DNS 설정을 통해 해당 도메인이나 이메일 주소를 인증합니다. 이는 이메일이 실제로 설정한 도메인에서 발송되었음을 수신자가 신뢰할 수 있도록 합니다.

SES 전송 제한 해제 요청

초기에는 샌드박스로 인해 SES의 전송량에 제한이 있습니다. 대규모로 이메일을 발송하려면 AWS 지원 센터에 요청하여 샌드박스를 해제할 수 있습니다. 요청 시 명확한 발송 계획과 사용 사례, 수신 거부 절차 등을 설명하여 승인을 받는 절차를 진행합니다.

SMTP 자격 증명 생성 및 설정

SES를 SMTP 서버로 사용하기 위해서는 SMTP 자격 증명을 생성해야 합니다.

AWS 콘솔에서 자격 증명을 생성하고, 이를 통해 애플리케이션에서 SMTP 설정을 완료할 수 있습니다. SMTP 자격 증명은 IAM 사용자 생성 및 Access Key 형태로 발급됩니다.

SES에서 제공되는 SMTP 프로토콜은 대부분의 이메일 클라이언트와 호환됩니다.

SES와 다른 AWS 서비스 통합

Amazon SES는 S3, Lambda, SNS 등 다른 AWS 서비스와 통합하여 이메일을 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 수신된 이메일을 S3에 저장하거나, 특정 이벤트 발생 시 Lambda 함수를 트리거할 수 있습니다.

예를 들어, SES를 통해 이메일 발송 후 피드백 알림을 구성하여 전송 / 반송 / 수신 거부에 따라 각기 다른 SNS 서비스를 호출하여 Lambda 함수 실행을 통해 상황에 맞는 기능을 구현할 수 있습니다.

4. Amazon SES 사용 사례

마케팅 이메일 캠페인

대규모 이메일 마케팅 캠페인을 수행하기에 이상적인 서비스입니다. 개인화된 이메일을 대량으로 발송하고, 성과를 추적할 수 있습니다. 또한, 높은 전송률과 낮은 비용 덕분에 ROI를 극대화할 수 있습니다.

대량 트랜잭션 이메일 발송

SES는 주문 확인서, 비밀번호 재설정 이메일과 같은 트랜잭션 이메일을 대량으로 안정적으로 발송할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 신속하고 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

애플리케이션 내 알림 시스템

SES를 사용하여 애플리케이션 이벤트에 대한 알림을 사용자에게 실시간으로 전송할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 메시지가 도착했거나 특정 작업이 완료되었을 때 사용자에게 즉시 알림을 보낼 수 있습니다.

SaaS 플랫폼에서의 사용자 통지 기능

SaaS 플랫폼에서 SES를 활용하여 사용자에게 업데이트나 중요한 공지 사항을 발송할 수 있습니다. 이는 사용자 참여도를 높이고, 중요한 정보를 효과적으로 전달하는 데 유용합니다.

5. 모니터링 및 최적화

이메일 성능 모니터링

SES는 CloudWatch와 통합되어 이메일 성능을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 전송률, 반송률, 수신 거부 비율 등을 추적하여, 이메일 발송의 효율성을 평가하고, 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

전송율 최적화

전송률을 최적화하기 위해서는 수신자 목록을 정기적으로 관리하고, 개인화된 이메일을 작성하며, 발송 빈도를 조절해야 합니다. SES의 반송 처리 기능을 활용하면, 비활성 이메일 주소를 자동으로 관리할 수 있습니다.

반송(bounce) 및 수신 거부(complaint) 관리

SES는 반송된 이메일과 수신 거부된 이메일을 자동으로 추적하여 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 전송 평판을 보호하고, 향후 이메일 발송 시 문제를 최소화할 수 있습니다.

이메일 전송 평판 관리

이메일 전송 평판을 모니터링하고, IP 주소 워밍, 인증 방법 사용, 반송 관리 등을 통해 평판을 유지할 수 있도록 합니다.

만일 필요한 경우, 전용 IP주소를 사용하여 이메일 평판을 직접 관리할 수 있습니다. 이 경우, 이메일 전송 시 IP주소가 고정됩니다.

6. 보안 및 규정 준수

이메일 인증 (SPF, DKIM, DMARC)

SES는 다양한 이메일 인증을 지원하여, 이메일의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

  • SPF(Sender Policy Framework)
  • DKIM(DomainKeys Identified Mail)
  • DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

이 인증 방법들은 이메일이 스푸핑되거나 중간에서 변조되는 것을 방지하여, 발송한 이메일이 의도한 수신자에게 안전하게 도착할 수 있도록 보장합니다.

모두 DNS에서 레코드 추가가 필요하며, Route53에서 도메인을 관리하는 경우 편리하게 레코드 추가가 가능합니다.

TLS를 통한 보안 전송

SES는 TLS를 사용하여 이메일 전송 시 데이터를 암호화할 수 있습니다. 이는 이메일이 전송 중에 탈취되거나 변조되는 것을 방지하며, 특히 민감한 정보를 포함한 이메일을 보낼 때 중요한 보안 조치입니다.

이메일 발송 시 SMTP 프로토콜을 사용하여 전송하는 경우, TLS를 활성화 및 해당하는 포트를 사용하여 이메일 전송하면 자동으로 적용됩니다.

7. Amazon SES 비용

SES 비용

SES는 사용한 만큼만 비용을 지불하는 구조로, SES는 이메일 발송, 수신, 데이터 전송, 첨부 파일 처리 등에 대해 비용이 발생합니다. 이메일 발송은 발송 건수에 따라, 수신은 수신된 이메일 데이터의 양에 따라 과금됩니다.

상세한 비용은 Amazon SES 요금 페이지를 참고 바랍니다.

8. 참고

  1. AWS SES – 이메일 서비스 공급자 – Amazon Simple Email Service(SES) – Amazon Web Services
  2. 프로덕션 액세스 요청(Amazon SES 샌드박스에서 이동) – Request production access (Moving out of the Amazon SES sandbox) – Amazon Simple Email Service
  3. Gmail 이메일 발신자 가이드라인 – Email sender guidelines – Google Workspace Admin Help
  4. Amazon SES에서 보낸 이메일의 반송, 열림 또는 클릭을 추적하려면 어떻게 해야 하나요? – Amazon SES 이메일의 열림, 클릭, 반송 모니터링
  5. Amazon SES용 메일 관리자 – Amazon SES용 메일 관리자 – Amazon Simple Email Service
  6. Amazon SES 요금 – Amazon Simple Email Service 요금 | Cloud Email Service | Amazon Web Services

NDS는 많은 클라우드 경험을 통해 서비스 도입에 도움을 드릴 수 있습니다. 관련하여 문의 사항이나 기술 지원이 필요하신 경우 NDS Sales팀으로 연락주시길 바랍니다.

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